Anexo II — Llave en mano, oportunidades cualificadas y managed quotes

Última actualización: 12 de abril de 2026
Versión: 2.0

Vista general informativa. Este documento resume las condiciones específicas del servicio llave en mano y complementa el Contrato marco para empresas. El texto íntegro del anexo, con todas sus cláusulas detalladas, se facilitará para su firma cuando se active este servicio en la cuenta del Cliente.

Índice

1. Objeto
2. Qué puede hacer Makeoverfy en este flujo
3. Naturaleza del servicio
4. Datos y documentación que puede recibir la partner company
5. Usos autorizados
6. Usos prohibidos
7. Presupuestos gestionados
8. Comisiones y reparto económico
9. Primer contacto con el homeowner
10. Conservación por parte de la partner company
11. Documentación, seguros y habilitaciones
12. Calidad de servicio y reputación
13. Cambio de modelo

1. Objeto

Este anexo regula el flujo en el que Makeoverfy recibe una solicitud de mayor complejidad, realiza una fase de cualificación, puede contactar con el homeowner, asignar una partner company y generar o coordinar presupuestos gestionados.

2. Qué puede hacer Makeoverfy en este flujo

Makeoverfy podrá, entre otras actuaciones:

• revisar la solicitud y la documentación;
• contactar con el homeowner para completar o validar información;
• clasificar la oportunidad según su viabilidad o prioridad;
• asignar una empresa partner;
• crear o coordinar un presupuesto gestionado;
• y hacer seguimiento del estado general del proyecto dentro de la Plataforma.

3. Naturaleza del servicio

3.1. La intervención de Makeoverfy en el flujo llave en mano tiene naturaleza de intermediación, coordinación y gestión de proyecto, no de ejecución material de la obra, salvo pacto expreso y específico en contrario.

3.2. La empresa partner mantiene la responsabilidad sobre la exactitud de sus aportaciones técnicas, sobre la ejecución de la obra o servicio que finalmente asuma y sobre sus obligaciones frente al homeowner en su propio ámbito.

4. Datos y documentación que puede recibir la partner company

La empresa partner podrá recibir:

• datos identificativos y de contacto del homeowner;
• dirección o ubicación aproximada del proyecto;
• descripción detallada, presupuesto orientativo, urgencia y cronograma;
• fotos, planos, documentos y observaciones;
• notas de cualificación operativa generadas por Makeoverfy;
• y cualquier otra información estrictamente necesaria para valorar o ejecutar el proyecto.

5. Usos autorizados

La partner company sólo podrá usar la información para:

• analizar el proyecto concreto;
• preparar visita, propuesta o presupuesto;
• coordinar con Makeoverfy y con el homeowner la eventual ejecución;
• ejecutar la obra o servicio cuando resulte adjudicataria;
• y cumplir obligaciones legales vinculadas a ese proyecto.

6. Usos prohibidos

La partner company no podrá:

• reutilizar la información del homeowner para campañas generales no vinculadas al proyecto;
• compartirla con terceros no autorizados o no necesarios;
• presentarse falsamente como titular de Makeoverfy;
• tratar las notas de cualificación para fines incompatibles o discriminatorios;
• ni usar el proyecto como excusa para una prospección indiscriminada o reiterada.

7. Presupuestos gestionados

7.1. Makeoverfy podrá crear, preparar, maquetar, remitir o poner a disposición del homeowner un managed quote dentro del flujo llave en mano.

7.2. Cuando el presupuesto se emita o remita a partir de información facilitada por una partner company, ésta será responsable de la exactitud técnica y económica de dicha información en lo que dependa de ella.

7.3. El hecho de que Makeoverfy remita o coordine el presupuesto no implica, por sí solo, que asuma la condición de contratista ejecutor ni que el homeowner contrate directamente con Makeoverfy, salvo documento expreso en ese sentido.

7.4. Makeoverfy podrá incluir en el flujo la figura de entidad emisora, partner asignado, comisiones comerciales u otros actores, siempre que el homeowner reciba información suficientemente clara sobre quién presta qué parte del servicio.

8. Comisiones y reparto económico

8.1. Cuando el proyecto esté sujeto a comisiones de referrer, sales u otros beneficiarios, esas reglas económicas se regirán por la orden de pedido, el acuerdo específico o la configuración comercial aplicable.

8.2. El Cliente reconoce que Makeoverfy puede registrar, calcular y gestionar comisiones vinculadas a managed quotes, sin que ello altere por sí mismo la calificación de cada Parte como responsable independiente de sus tratamientos propios.

9. Primer contacto con el homeowner

9.1. La partner company deberá identificarse con claridad en su primera comunicación.

9.2. Si el contacto se produce tras derivación o asignación por Makeoverfy, deberá indicarse, cuando proceda, que el proyecto ha sido canalizado a través de Makeoverfy.

9.3. La partner company no podrá generar confusión sobre si actúa como empresa ejecutora, colaboradora, proveedora parcial o simple interlocutora, ni sobre quién asume la contratación final.

10. Conservación por parte de la partner company

10.1. Si el proyecto no prospera ni se adjudica a la partner company, ésta depurará la información y, salvo base jurídica diferente, la suprimirá o anonimizará a los 12 meses desde el cierre del expediente.

10.2. Si el proyecto se adjudica, la partner company podrá conservar la información conforme a la relación contractual nacida con el homeowner y a sus obligaciones legales.

11. Documentación, seguros y habilitaciones

La partner company se obliga a mantener vigentes las licencias, seguros, acreditaciones y habilitaciones que razonablemente exija la naturaleza de su actividad, y a aportarlos a Makeoverfy cuando se le soliciten para verificación o mantenimiento del estatus de partner.

12. Calidad de servicio y reputación

Makeoverfy podrá tener en cuenta, entre otros factores, la rapidez de respuesta, calidad documental, incidencias, reseñas, ratios de adjudicación, cumplimiento operativo y comportamiento frente al homeowner para mantener, pausar o revocar la condición de partner company.

13. Cambio de modelo

Si un flujo llave en mano concreto implicara que una Parte trata datos exclusivamente por cuenta de la otra o que ambas determinan conjuntamente fines y medios esenciales del tratamiento, se firmará el instrumento jurídico adicional correspondiente antes de mantener ese flujo.